রেফারেন্স

৭ি৭-এর আইনি নিয়মাবলি ও আপনার অধিকার

আমরা বাংলাদেশের স্পোর্টস-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বেটিং সেশনকে স্থানীয় আইনি কাঠামোর আওতায় পরিচালনা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — আমরা এই শর্তগুলো পরিষ্কার রাখি যাতে আপনি জানেন কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারপেমেন্ট যাচাইকরণ নীতিব্যবহারকারী দায়বদ্ধতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শর্তডেটা সংরক্ষণ নিয়ম
7ee7 ৭ি৭-এর আইনি নিয়মাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট লেনদেন ও বেটিং সেশনে ডেটা সংগ্রহ করি আমরা সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কী তথ্য রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন তা এখানে পরিষ্কার করছি।

তথ্য সংগ্রহ

রেজিস্ট্রেশনে আমরা মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্ম তারিখ নিই — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টে লেনদেন ID, টাইমস্ট্যাম্প ও পরিমাণ লগ হয় এবং বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিয়মে কাজ করে।

সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য — বেটিং ইতিহাস ও চ্যাট লগ আরও কম সময় থাকতে পারে এবং আপনি ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে CSV ফাইল পাবেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা চ্যাটে পরিচয় যাচাই করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী উত্তর দিই — চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার প্রশ্ন তুলে ধরুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন — অপারেটর আইনি শর্ত, পেমেন্ট নীতি ও অধিকার-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাহায্য করবেন। সেশন টাইম আউট এড়াতে প্রশ্ন পাঠানোর পরে পেজ খোলা রাখুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি ডকুমেন্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্টের জন্য ইমেইলে লিখুন — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ID উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিতে পারি।

হেল্প সেন্টার

হেডারের সহায়তা লিঙ্কে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী পিডিএফ রয়েছে — ডাউনলোড করে পড়ে নিন এবং যেকোনো অস্পষ্টতায় সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা নিয়ন্ত্রণ ও আইনি দায়বদ্ধতার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে — আরও কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাই কিন্তু প্রতিটি দেশের নিয়ন্ত্রণ ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজ এলাকার আইন যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি আইনত যোগ্য।

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি — মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি বা প্রদান করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে কাজ করে।

প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ আকারে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় — লগইনের পর পপআপ দেখলে তা পড়ে নিন এবং বড় পরিবর্তনে আমরা স্বীকৃতি চাইতে পারি। গোপনীয়তা পেজ সবসময় লেটেস্ট সংস্করণ দেখায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনে — বেটিং ইতিহাস ও অন্যান্য অপারেশনাল ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। বন্ধের আগে ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করে নিন এবং CSV এক্সপোর্ট চাইলে চ্যাটে জানান।

না — প্রতি ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং একাধিক খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার আমাদের ফেয়ার-প্লে নীতি লঙ্ঘন করে। ডুপ্লিকেট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় এবং তহবিল আটকে যায় — একটি মোবাইল নম্বর ও একটি পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করুন।

হেডারের সহায়তা লিঙ্কে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারবেন — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা লেনদেন CSV চাইলে ইমেইলে আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ID দিয়ে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পরে পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।