রেফারেন্স

7ee7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7ee7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এখানে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ার
7ee7 7ee7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলেও একই পথে সমাধান পাওয়া যাবে — আলাদা কোথাও যেতে হবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিল পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন — শর্তাবলী-বিষয়ক অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস যাচাই ডকুমেন্ট জমা দেওয়া, অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ করা বা শর্ত-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত অনুরোধ সরাসরি প্রোফাইল থেকে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়, যা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুকি ও সেশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা ইমেইলে পাঠান — যাচাই সাপেক্ষে আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব — অননুমোদিত প্রবেশ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য আলাদা কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য শর্ত ভিন্ন হতে পারে। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয় — তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে 7ee7-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়।

সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স আটকে যাওয়ার ঝুঁকি আছে — শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো আগেই সম্পন্ন রাখলে পরে ঝামেলা হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।